بازاریابی ارتباطی
14 بهمن 1399 1400-04-25 15:38بازاریابی ارتباطی
Marketing Communications
بازاریابی ارتباطی
نیازسنجی، تولید و انتشار محتوا










معرفی واحد
واحد بازاریابی ارتباطی همان طور که از نام آن مشخص است، وظیفه ایجاد یک ارتباط پایدار با مشتری را بر عهده دارد. این ارتباط توسط انتقال محتوا صورت میگیرد، محتوایی که اطلاعات مورد نیاز مشتری برای بررسی، خرید و یا استفاده از محصول و خدمات را شامل می شود. نحوه شناسایی نیازهای اطلاعاتی مشتریان و آماده سازی آن ها در قالب های مختلف وظیفه اصلی متخصصان این بخش است. انتشار محتوا و مدیریت روند ارتباط مشتری با محتوا نیز از بخش های مهم دیگر کار این واحد به شمار می رود. وبلاگ، مقالات، صفحات اجتماعی، ویدیو های آموزشی، پادکست ها، اینفوگرافی ها و غیره نمونه های بارزی از نتایج کار این واحد است.
مهم ترین عناوین شغلی
مدیر تولید محتوا
مدیر شبکه های اجتماعی
تبلیغ نویس
طراح یا مدیر رسانه
با یک نگاه!
T-Shape مهارتی بازاریابی ارتباطی
معرفی
لیست کامل مهارت های مورد نیاز در بازاریابی ارتباطی در 4 سطح ترسیم شده اند که با حرکت در مسیر افقی T (از راست به چپ) تنوع مهارت های مورد نیاز و حرکت در مسیر عمودی T (از بالا به پایین) میزان تسلط به این مهارت ها و عمق اطلاعاتی مورد نیاز برای هر کدام را شناسایی خواهید کرد.
راهنمای استفاده
با انتخاب هر مهارت و ورود به آزمون اختصاصی آن می توانید سطح اطلاعاتی خود را محک زده و T-Shape اختصاصی خود را ترسیم کنید.با توجه به بروزرسانی مطالب وب سایت، در حال حاضر مهارت هایی که آیکون "تیک" دارند فعال هستند.
الگویابی
لیست مشاغل
در T-Shape کلی لیست تمامی مهارت هایی درج شده است که یک واحد بازاریابی ارتباطی باید به آن ها مجهز باشد. اما معمولا تمام این مهارت ها را یک شخص برعهده نگرفته و یک تیم با ترکیب چند نفر با عنواین شغلی مختلف این پروسه را مدیریت می کنند. در ادامه با تجزیه این T-Shape به موارد جزئی تر، لیست مشاغل این شغل که به عنوان الگو برای مسیر پیشرفت مورد استفاده قرار می گیرند معرفی خواهد شد.
Content Specialist
مدیر، متخصص یا نویسنده محتوا
وظایف
- نیازسنجی و تنظیم برنامه محتوا
- تولید مقالات و محتواهای متنی
Social Media Content Marketer/Creator
مدیر یا متخصص محتوای شبکه های اجتماعی
وظایف
- تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی
- مدیریت صفحات اجتماعی
Copywriter
تبلیغ نویس
وظایف
- تنظیم عناوین و سرفصل های مقالات
- تنظیم ماهیت بازاریابی متون مقالات
سطح یک:
سطح دو:
سطح سه:
سطح چهار:
Multimedia Specialist
متخصص رسانه
وظایف
- طراحی و تولید ویدیوها
- طراحی و تولید تصاویر گرافیکی