چرا مهارت نرم، نیاز اصلی کسب وکارها در آینده است؟

از آنجایی که فناوری با سرعت باورنکردنی در حال تغییر است، مهارت های سخت (مهارت های تخصصی هر حوزه) می توانند به سرعت تغییر کرده و از دور خارج شوند. از همین رو به گفته کارشناسان، سازمان ها زمانی می توانند موفقیت تیمی خود را تضمین کنند که افرادی با مهارت های نرم را استخدام کنند. با توجه به تحقیقات منتشر شده در دانشگاه هاروارد، بهترین راه برای اینکه سازمان شما داده محور تر و دیجیتالی تر شود، این است که روی کسانی که سازگارتر، کنجکاوتر و انعطاف پذیرتر هستند سرمایه گذاری کنید. از آنجایی که هیچکس نمی داند مهارت های سخت کلیدی آینده دقیقا چه خواهند بود، بهترین اقدام، سرمایه گذاری روی افرادی است که به احتمال زیاد آن ها را توسعه می دهند. شرکت های طراز اول و بزرگ جهانی مانند گوگل و آمازون نیز از جمله شرکت هایی هستند که به این موضوع پی برده و استراتژی مدیریت سرمایه های انسانی خود را به کلی تغییر داده اند. در طول سال‌ها، آن‌ها تاکید کرده‌اند که داشتن مهارت‌های نرم مانند یادگیری‌ چابک و حل مسئله، کلید موفقیت سازمان در چالش های مختلف خواهد بود.

مدیران منابع انسانی نیز همین احساس را دارند. مطابق با گزارش LinkedIn 2019 Global Talent Trends ، از آنجایی که تکنولوژی و سیستم های اتوماسیون، به طور پیوسته شرایط بازار کار را تغییر می‌دهند، 92 درصد از متخصصان و مدیران منابع انسانی موافق هستند که کارجو ها و کاندیدهایی که مهارت‌های نرم قوی تری دارند، می توانند گزینه های بهتری باشند. در واقع، 89 درصد از این متخصصان معتقد هستند که استخدام‌های بد معمولاً به دلیل مهارت‌های نرم ضعیف رخ داده است.