دانیل گلمن در پیش گفتار کتاب “هوش هیجانی” خود به موضوع بسیار جالبی اشاره کرده است. “ما برای اتصال سیم کشی شده ایم! در تحقیقات علوم اعصاب نشان داده شده که مغز ما به گونه ای طراحی شده است که کاملا اجتماعی باشد و به همین دلیل زمانی که با شخص دیگری ارتباط برقرار می کنیم، به طور کاملا ناخودگاه یک ارتباط بین مغزی بین ما برقرار می شود.”

هوش هیجانی و اجتماعی یا ESI به مجموعه ای از مهارت ها گفته می شود که به شما این قابلیت را می دهند که از رفتار، حالت و انگیزه های خود به خوبی آگاه باشید و بتوانید در شرایط مختلف آن ها را به خوبی مدیریت کنید. در دوره هوش هیجانی و اجتماعی، ابزار قدرتمندی به شما معرفی می شود که می توانید به کمک آن ها رفتار هیجانی و اجتماعی خود را هوشمندانه در محیط کار مدیریت کنید.

کارمندانی که در مدیریت ESI مهارت دارند، از یک وجه تمایز قابل توجه در محیط های کاری بهره می برند چراکه این تونایی به آن ها اجازه می دهد تا در عین ارتباطات تیمی و فردی مناسب، به طور کامل بر محور احساسات خود مدیریت داشته باشند. شایستگی های که هوش هیجانی و اجتماعی برای یک فرد به ارمغان می آورد عموما به عنوان یکی از تفاوت های بارز بین افراد معمولی و حرفه ای شناخته می شود. اما آخرین و مهم ترین نکته آنکه، برخلاف اکثر هوش ها، هوش هیجانی و اجتماعی قابل یادگیری و توسعه است.

در این دوره در ابتدا با اهمیت هوش هیجانی و اجتماعی در محیط کار و لازمه آن برای موفقیت های حرفه ای آشنا خواهید شد. سپس مهارت هایی را در باره هوش هیجانی و اجتماعی یاد خواهید گرفت که در چهارچوب چهارگانه ESI به شما کمک خواهند کرد تا احساسات خود را در وحله اول درک کنید، آن ها را مدیریت کنید و به بهترین شکل ممکن از آن ها بهره ببرید. درمورد تاثیرات استرس بر مهارت های هوش هیجانی و اجتماعی صحبت خواهیم کرد و مجموعه دستور العمل هایی را به شما معرفی خواهیم کرد که به شما کمک می کنند تا برای ساختن یک شبکه ارتباطی قدرتمند و موثر، هوشمندانه عمل کنید.