در دنیای امروز، با توجه به افزایش استفاده از اینترنت و فناوری‌های دیجیتال، دیجیتال مارکتینگ به عنوان یکی از مهمترین روش‌های بازاریابی شناخته شده است. دیجیتال مارکتینگ به کمک ابزارهایی مانند وبسایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و جستجوهای گوگل، برای جذب مشتری و فروش محصول و خدمات به کار می‌رود.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ در برقراری ارتباط با مشتریان و جذب مخاطبان در حال رشد است. با این حال، این حوزه نیاز به متخصصانی دارد که توانایی طراحی، اجرا و ارزیابی کمپین‌های دیجیتالی را داشته باشند. از همین رو در این مقاله به معرفی دیجیتال مارکتر ها و مشاغل این حوزه می پردازیم و سعی می کنیم با شرح وظایف هر شغل آشنایی پیدا کنیم. پس با ما همراه باشید.
فهرست مطالب
دیجیتال مارکتر کیست؟
دیجیتال مارکتر، فردی است که با استفاده از تکنولوژی و ابزارهای دیجیتالی به تبلیغات و بازاریابی کسب و کارها می پردازد. این شخص با استفاده از مفاهیم و تکنیک‌های دیجیتالی مانند بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، تبلیغات در شبکه های اجتماعی، تبلیغات در شبکه های خبری و وب سایت ها و … به افزایش دسترسی کاربران به کسب و کارهای اینترنتی کمک می کند.
با توجه به روند رو به رشد بازاریابی دیجیتال و نیاز شرکت‌ها به استخدام متخصصان این حوزه، شغل دیجیتال مارکتینگ به یکی از محبوب‌ترین شغل‌های حوزه تکنولوژی تبدیل شده است.
چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه ای شویم؟
برای تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای، شما باید به دنبال توسعه مهارت های زیر باشید:
مهارت در تحلیل و بررسی داده ها: برای انجام موفقیت آمیز کمپین های دیجیتال مارکتینگ، باید بتوانید داده ها را تحلیل کرده و متوجه شوید چگونه به بهترین شکل ممکن از آن ها استفاده کنید.
آشنایی با کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ: شما باید با تمامی کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ، مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، پست الکترونیکی، تبلیغات در گوگل و … آشنا باشید.
قدرت خلاقیت و نوآوری: در دیجیتال مارکتینگ، باید بتوانید به صورت خلاقانه و نوآورانه در مورد برند خود فکر کنید و راه‌های جدیدی برای جذب مخاطبان به خدمات یا محصولات خود پیدا کنید.
توانایی در طراحی و تولید محتوا: تولید محتوای مفید، جذاب و بکارگیری آن در کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ، یکی از اصلی ترین مهارت های یک دیجیتال مارکتر موفق است.
توانایی در کار با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ: شما باید با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند Google Analytics، Google AdWords، HubSpot، Hootsuite، Canva و … آشنا باشید.
هوش بازاریابی: برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، باید درک کاملی از تحولات بازار و رویکردهای جدید در این حوزه داشته باشید.
مهارت در برقراری ارتباط با مشتریان: شما باید توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و همکاران را به خوبی داشته باشید.
دیجیتال مارکتر خودش یک شغل واحد است؟ یا شامل مشاغل مختلف می شود؟
دیجیتال مارکتینگ شامل مجموعه‌ای از روش‌ها و استراتژی‌هایی است که برای بهبود دسترسی و بازاریابی محصولات و خدمات از طریق فضای دیجیتال استفاده می‌شود. که شامل مواردی از جمله تحلیل بازار، تحقیق کلمات کلیدی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ می‌شود. بنابراین، دیجیتال مارکتینگ شامل چندین مهارت و شغل مختلف می‌باشد.
برخی از عناوین شغلی مرتبط با دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:
مدیر دیجیتال مارکتینگ
کارشناس دیجیتال مارکتینگ
مدیر رسانه های اجتماعی
تحلیلگر داده های دیجیتال
مدیر تبلیغات آنلاین
مدیر سئو و بهینه سازی موتورهای جستجو
کارشناس تبلیغات گوگل
مدیر تبلیغات پرداخت در کلیک
کارشناس تجارت الکترونیک
کارشناس توسعه کسب و کار آنلاین.
متخصص ایمیل مارکتینگ
کارشناس روابط عمومی آنلاین
متخصص بهینه‌سازی تجربه کاربری
جهت آشنایی بیشتر با هر کدام از این عناوین شغلی درباره هرکدام توضیحی مختصر می دهیم تا بتوانید با آگاهی بیشتری عنوان شغلی خود را پیدا کنید. ادامه مقاله را بخوانید!
تصویر دسته بندی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ در پلتفرم هوشمند هدایت شغلی بتاتیک
مدیر دیجیتال مارکتینگ کیست و چه وظایفی دارد؟
مدیر دیجیتال مارکتینگ یک فرد حرفه‌ای است که مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی دیجیتالی را دارد. وی با بررسی و تجزیه و تحلیل داده‌های مختلف، بهینه سازی وبسایت، مدیریت شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های تبلیغاتی و ارتباط با مشتریان و رقبا، به بهبود روند کسب و کار کمک می‌کند.
به علاوه، مدیر دیجیتال مارکتینگ باید با رویکردهای جدید و ابزارهای نوین دیجیتالی آشنا باشد و توانایی انجام ارزیابی‌های سیستماتیک برای اندازه‌گیری و بهبود عملکرد کمپین‌های بازاریابی را داشته باشد. به طور کلی، مدیر دیجیتال مارکتینگ یک نقش بسیار حیاتی در رشد و توسعه کسب و کارهای امروزی دارد.
کارشناس دیجیتال مارکتینگ کیست و چه وظایفی دارد؟
کارشناس دیجیتال مارکتینگ فردی است که در زمینه تبلیغات و بازاریابی اینترنتی فعالیت می‌کند. وظایف اصلی این شخص عبارتند از:
1- طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی اینترنتی
2- تحلیل داده‌های مربوط به ترافیک و بازدیدها در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی
3- ارزیابی و بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجوی اینترنتی
4- تحلیل کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار و بهینه‌سازی محتوای سایت برای جذب ترافیک بیشتر
5- مدیریت شبکه‌های اجتماعی و برنامه ریزی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در این شبکه‌ها
6- ارائه گزارشات تحلیلی به مدیران کسب و کار برای بهبود استراتژی های تبلیغاتی و بازاریابی.
با توجه به اینکه این حرفه در حال توسعه و رشد است، مهارت های مورد نیاز برای این شغل نیز روز به روز پیچیده تر می شوند و نیاز به داشتن تخصص در حوزه های مختلف دیجیتال مارکتینگ مانند تحلیل داده ها، تحلیل رفتار مشتری و کسب و کار اینترنتی، احساس می شود.
مدیر رسانه های اجتماعی کیست و چه وظایفی دارد؟
مدیر رسانه‌های اجتماعی (Social Media Manager) به شخصی گفته می‌شود که مسئولیت مدیریت و برنامه‌ریزی فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی سازمان را بر عهده دارد. وظایف اصلی یک مدیر رسانه‌های اجتماعی عبارتند از:
برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی: مدیر رسانه‌های اجتماعی با برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی، محتوای مناسبی را برای هر کانال رسانه‌ای تهیه و منتشر می‌کند. او مسئول استراتژی و تعیین اهداف کانال‌های رسانه‌ای مختلف است.
مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی: مدیر رسانه‌های اجتماعی مسئول مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی سازمان بر روی شبکه‌های اجتماعی است. او با استفاده از تحلیل داده‌های مربوطه و بازاریابی دیجیتال، کمپین‌های تبلیغاتی را طراحی و اجرا می‌کند.
بررسی و پاسخ به نظرات و بازخوردها: مدیر رسانه‌های اجتماعی مسئول بررسی و پاسخ به نظرات و بازخوردهای کاربران رسانه‌های اجتماعی است. او باید به نظرات کاربران رسانه‌های اجتماعی رسیدگی کرده و به بهبود رابطه با مشتریان کمک کند.
تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی: مدیر رسانه‌های اجتماعی باید بتواند اطلاعات مربوط به فعالیت‌های رسانه‌ای را تحلیل کرده و نتایج آنها را به صورت گزارش‌هایی برای مدیران سازمان ارائه دهد.
تحلیلگر داده های دیجیتال کیست و چه وظایفی دارد؟
تحلیلگر داده های دیجیتال (Digital Data Analyst) یا به اختصار تحلیلگر دیجیتال (Digital Analyst) یکی از اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ است که مسئولیت تحلیل و بررسی داده های مرتبط با فعالیت های دیجیتالی یک شرکت یا سازمان را بر عهده دارد. وظایف اصلی یک تحلیلگر دیجیتال عبارتند از:
جمع آوری داده های دیجیتالی: جمع آوری داده هایی مانند تعداد بازدیدها، نرخ تبدیل، میزان فروش، رفتار مشتریان و … از روی ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس، فیسبوک پیکسل و …
تحلیل داده های دیجیتالی: این فرد باید بتواند با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند مایکروسافت اکسل، گوگل شیت و … داده های جمع آوری شده را تحلیل و تفسیر کند و به دنبال الگوهایی برای بهبود راندمان واحد دیجیتالی باشد.
ارائه گزارشات: ارائه گزارشات به همکاران و مدیران برای بررسی عملکرد وضعیت فعلی و پیشنهادات برای بهبود به واحدهای مختلف.
ارائه پیشنهادات: ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد و بالا بردن بازده دیجیتال مارکتینگ شامل استراتژی های تحلیل داده، بهبود تجربه کاربری و بهینه سازی تبلیغات.
بررسی و تحلیل رقبا: بررسی و تحلیل رقبا در بازار و بررسی استراتژی های آنها و راهکارهایی برای رقابت با آنها.
پیاده سازی آزمایش های A/B: برای بهبود راندمان و بهبود نرخ تبدیل
مدیر تبلیغات آنلاین کیست و چه وظایفی دارد؟
مدیر تبلیغات آنلاین (Online Advertising Manager) یکی از اعضای تیم بازاریابی شرکت است که مسئولیت مدیریت و برنامه‌ریزی بخش تبلیغات آنلاین شرکت را دارد. برخی از وظایف این شغل عبارتند از:
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در کانال‌های مختلف آنلاین مانند وب سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و بنرها.
مدیریت بودجه تبلیغاتی شرکت و بهینه‌سازی هزینه‌های تبلیغاتی.
تحلیل و بررسی عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی و گزارش دهی به تیم بازاریابی و مدیران شرکت.
بررسی روش‌های تبلیغاتی رقبا و شناسایی فرصت‌های جدید برای تبلیغات شرکت.
همکاری با تیم‌های طراحی و تولید محتوا در ایجاد تبلیغاتی جذاب و موثر.
برقراری ارتباط با کاربران و مخاطبان شرکت و پاسخگویی به سؤالات آنها در زمینه تبلیغات شرکت.
ارزیابی و انتخاب شبکه‌های تبلیغاتی مناسب برای برنامه‌های تبلیغاتی شرکت و همکاری با آنها.
اجرای آزمایش‌های A/B برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی و بهبود راندمان آنها.
به طور کلی، مدیر تبلیغات آنلاین باید توانایی مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی موفق را داشته باشد و با استفاده از ابزارهای تحلیل داده، عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی را مورد بررسی قرار دهد تا بهبود و بهینه‌سازی آنها را انجام دهد.
مدیر سئو و بهینه سازی موتورهای جستجو کیست و چه وظایفی دارد؟
مدیر سئو و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO Manager) فردی است که مسئولیت برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر استراتژی بهینه‌سازی موتورهای جستجو و ارتقای رتبه سایت‌های وب برای جلب ترافیک آنلاین دارد. وظایف اصلی یک مدیر سئو عبارتند از:
بررسی و تحلیل سایت‌ها به منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت وبسایت
طراحی و اجرای استراتژی بهینه‌سازی موتورهای جستجو با هدف افزایش رتبه و ترافیک سایت
ارائه راهکارهای بهبود کیفیت محتوا، معماری سایت و سرعت بارگیری صفحات وب
بررسی و بهینه‌سازی کلمات کلیدی و ایجاد استراتژی محتوایی مناسب
پیگیری و نظارت بر عملکرد سایت و ترافیک وبسایت در موتورهای جستجو
آنالیز و گزارش‌دهی اطلاعات بهبود رتبه سایت و بهینه‌سازی عملکرد وبسایت در موتورهای جستجو.
به طور کلی، مدیر سئو مسئولیت بهبود بخشیدن به ارتقای رتبه و ترافیک سایت را بر عهده دارد.
کارشناس تبلیغات گوگل کیست و چه وظایفی دارد؟
کارشناس تبلیغات گوگل یا Google Ads Specialist یکی از اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ یا تبلیغات آنلاین است که مسئولیت مدیریت و بهینه‌سازی تبلیغات پرداخت‌های کلیکی یا Pay Per Click (PPC) را بر عهده دارد. برخی از وظایف یک کارشناس تبلیغات گوگل عبارتند از:
طراحی و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در گوگل ادز: این شامل تعیین کلمات کلیدی، ایجاد تبلیغات و استراتژی تبلیغاتی، تعیین مخاطبان هدف و بودجه تبلیغاتی می‌شود.
بررسی و تحلیل داده‌های تبلیغات: این شامل مانیتورینگ عملکرد تبلیغات و بررسی و تحلیل داده‌هایی مانند تعداد کلیک‌ها، نرخ تبدیل، هزینه هر کلیک و ROI می‌شود.
بهینه‌سازی تبلیغات: این شامل تنظیمات مانند تعداد تبلیغات، قیمت پرداخت برای هر کلیک و محل نمایش تبلیغات می‌شود.
رویت و گزارش‌دهی: این شامل نظارت و رویت عملکرد تبلیغات، گزارش دادن در مورد موفقیت‌ها و شکست‌های تبلیغاتی و همچنین پیشنهادات برای بهبود عملکرد تبلیغات می‌شود.
هدف اصلی کارشناسان تبلیغات گوگل افزایش کلیک‌های تبلیغات و بهبود نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه سرمایه‌گذاری است.
مدیر تبلیغات کلیکی کیست و چه وظایفی دارد؟
مدیر تبلیغات کلیکی یا به انگلیسی PPC (Pay-Per-Click) به شخصی گفته می‌شود که وظیفه مدیریت تبلیغات آنلاین را با استفاده از سیستم‌های پرداخت در کلیک دارد. این شخص باید برای کسب نتیجه مطلوب در تبلیغات آنلاین به طور دائمی با چالش‌های مختلفی روبرو شود و از تکنیک‌های مختلفی مانند تحلیل کلمات کلیدی، تحلیل رقبا، بهبود رنکینگ و کنترل بودجه استفاده کند. این فرد همچنین مسئول مانیتورینگ و بهبود عملکرد تبلیغات و تحلیل داده‌ها است. او باید با استفاده از ابزارهای مختلفی مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل ادوردز و سایر ابزارهای تحلیلی، برای بهبود کیفیت و کارایی تبلیغات آنلاین کار می کند.
تصویر نمودار تی شیپ مهارتی متخصص بازاریابی کلیکی
کارشناس تجارت الکترونیک کیست و چه وظایفی دارد؟
کارشناس تجارت الکترونیک یا همان E-commerce Specialist ، مسئول برنامه‌ریزی، مدیریت و بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین یا سایت فروشگاهی است. وظایف کارشناس تجارت الکترونیک شامل موارد زیر می‌باشد:
طراحی، مدیریت و بهینه‌سازی سایت فروشگاهی
پیاده‌سازی استراتژی‌های تجاری و تبلیغاتی آنلاین
مدیریت سیستم پرداخت و راه‌اندازی درگاه‌های پرداخت
بررسی و تجزیه و تحلیل داده‌های فروش، مشتریان و بازار
بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت آنها
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های تخفیف و فروش
تحلیل رقابت‌های صنعتی و توسعه روابط با همکاران و تأمین‌کنندگان.
کارشناس تجارت الکترونیک باید با آخرین تکنولوژی‌ها و روش‌های بازاریابی آنلاین آشنا باشد و برای داشتن موفقیت در این حوزه، نیاز به داشتن تجربه کاری، مهارت‌های تحلیلی، ارتباطاتی و استراتژیک دارد.
کارشناس توسعه کسب و کار آنلاین کیست و چه وظایفی دارد؟
کارشناس توسعه کسب و کار آنلاین یک فرد است که مسئولیت توسعه و بهبود کسب و کار آنلاین را بر عهده دارد. وظایف اصلی این شغل شامل موارد زیر می‌شود:
۱- برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های توسعه کسب و کار آنلاین، بهبود فروش و افزایش درآمد و سود؛
۲- بررسی بازار و رقبا، تحلیل مشتریان و مشاهده رفتار مشتریان؛
۳- طراحی، اجرا و بهبود فرآیندهای کسب و کار آنلاین؛
۴- آموزش کارکنان و ارائه راهکارهایی برای بهبود عملکرد؛
۵- ایجاد روابط عمومی خوب با مشتریان و ارائه خدمات مشتری محور؛
۶- برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی؛
۷- ارائه گزارش‌های ماهانه و سالانه به مدیران و مدیرعامل کسب و کار برای ارزیابی عملکرد و بهبود برنامه‌های آتی.
در کل، کارشناس توسعه کسب و کار آنلاین باید با بازار و روند رشد کسب و کار آشنا باشد و متناسب با روش‌ها و روندهای رو به رشد تجارت الکترونیک به روز باشد.
آینده مشاغل دیجیتال مارکتینگ چطور است؟
صنعت دیجیتال مارکتینگ همواره در حال توسعه است و احتمالاً در آینده نزدیک نیز به همین روند ادامه خواهد داد. با گسترش اینترنت و فضای مجازی، تعداد شرکت‌هایی که به دنبال تبلیغات و بازاریابی آنلاین هستند افزایش می‌یابد، بنابراین نیاز به تخصص‌های مختلف در حوزه دیجیتال مارکتینگ نیز بیشتر می‌شود.
به عنوان مثال، با افزایش استفاده از دستگاه‌های هوشمند و اینترنت اشیا، تخصصی به نام “بازاریابی اینترنت اشیا” به وجود آمده است که در آینده به دلیل گسترش اینترنت اشیا، نقش مهمی در بازاریابی و فروش خواهد داشت. همچنین، با پیشرفت تکنولوژی و هوش مصنوعی، متخصصین دیجیتال مارکتینگ نیاز به توانایی‌های جدید و پیشرفته در حوزه هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها خواهند داشت.
بنابراین، آینده مشاغل دیجیتال مارکتینگ بستگی به پیشرفت فناوری و نیازهای بازار خواهد داشت. به همین دلیل، بهتر است که کسانی که در این صنعت فعالیت می‌کنند، همیشه به روز با تکنولوژی‌ها و روند بازار باشند تا بتوانند با تغییرات بازار همگام شوند.
چطور حوزه تخصصی و مورد علاقه خود را پیدا کنم؟
اول از همه نیاز دارید تا با مشاغل جدید و متفاوت دنیای دیجیتال آشنا شوید و بعد از آن بهترین روش، تکمیل فرایند طراحی مسیر شغلی است.
در این فرایند شما ابتدا پازل خودشناسی خود را تکمیل می کنید و به دنبال شناسایی علایق، استعدادها، مهارت ها، ارزش ها، اهداف و نقاط ضعف خود می روید و با بررسی کامل آن ها به سراغ مشکلات جهانی و تغییرات مشاغل خواهید رفت تا بتوانید چشم انداز مناسبی برای خود تعیین کنید. سپس باید برنامه ریزی بلندمدت داشته باشید و استراتژی شغلی مناسب خود را پیدا کنید!
خروجی این فرایند نه تنها پیدا کردن عنوان شغلی است بلکه شما مسیر شغلی خود را نیز طراحی می کنید.
در این بین و برای بهتر طی کردن این مسیر شما می توانید از مربی های شغلی و منتورهای متخصص کمک بگیرید اما نیازی به تخصیص دادن هزینه های گزاف و نامتعارف نیست چرا که در پلتفرم هوشمند هدایت شغلی بتاتیک، هم می توانید درسنامه طراحی مسیر شغلی را با هزینه ای ناچیز بدست آورید و فرایند مسیر شغلی خود را طراحی کنید و هم با مربی ها و منتورهای متخصص جلسه رزرو کنید.
- با هزینه بسیار پایین می توانید هم در آزمون های استعدادیابی شغلی و خودشناسی شرکت کنید و هم با مربی شغلی جلسه رزرو کنید!
