درباره محصول محوری و مشتری محوری شنیده اید؟ به نظر شما محصول محوری بهتر است یا مشتری محوری؟ در این مقاله سعی کردیم دلایل منسوخ شدن محصول محوری را بررسی کنیم البته باید به این نکته اشاره کرد که منظور ما این نیست که محصول محوری محکوم به فناست و آن را به عنوان یک فاجعه مدیریتی نشان دهیم و بگوییم که شرکت ها باید از آن دست بکشند. فقط هدف ما توجه به این موضوع است که در بعضی شرایط محصول محوری دیگر مانند گذشته نیست و می توان کمبود ها و ضعف هایی را در آن پیدا کرد. امروزه روش های جدیدی وجود دارد که شاید 15 یا 20 سال پیش وجود نداشتند به همین دلیل روش محصول محوری کمی ناکارآمدتر از گذشته شده است! کافی است کمی به تغییرات بوجود آمده در دنیای امروز توجه کنید و آن ها را با 15 سال پیش مقایسه کنید! چه چیزی باعث شده است تا محصول محوری قدرت سابق خود را نداشته باشد؟ در این مقاله به بررسی پاسخ های مختلف این سوال می پردازیم.